物流、配送和倉儲行業(yè)正面臨著一場勞動力挑戰(zhàn)的風(fēng)暴。許多人認(rèn)為，隨著疫情的蔓延，倉庫和其他部門的勞動力問題會逐漸緩解——但事實(shí)是，招聘仍然是許多人面臨的難題。顧客正在重返商店，但他們并沒有忘記或放棄在線訂購商品并直接送貨上門的能力，而不必親自到店購物。隨著對速度和效率的需求不斷增加，盡管勞動力嚴(yán)重短缺，但該行業(yè)如何才能生存——甚至蓬勃發(fā)展？倉庫自動化是倉庫想要解決與勞動力相關(guān)的障礙并同時改善運(yùn)營的解決方案。

一、倉儲中的勞動力挑戰(zhàn)

從制造業(yè)到零售業(yè)和第三方物流，各個行業(yè)都面臨著倉庫勞動力方面的諸多挑戰(zhàn)，但緊迫的問題之一是持續(xù)的勞動力短缺。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，約 73% 的倉庫運(yùn)營商表示難以找到足夠的勞動力來滿足運(yùn)營需求。

倉庫工作對體力的要求很高，這往往導(dǎo)致高離職率和難以吸引新人才，這也加劇了勞動力短缺的問題。此外，勞動密集型的運(yùn)輸和倉庫運(yùn)營也受到了嚴(yán)重影響，笛卡爾調(diào)查的 56% 受訪者指出資源短缺。

由于人員流動率高，您需要考慮更換現(xiàn)有員工的成本，估計每位倉庫員工的成本為 8,500 美元。這包括制定培訓(xùn)計劃的成本、支付培訓(xùn)師的費(fèi)用以及新員工適應(yīng)工作環(huán)境期間的生產(chǎn)力損失。

此外，消費(fèi)者的期望也發(fā)生了巨大變化。現(xiàn)代消費(fèi)者期望快速交貨和高水平服務(wù)，這給倉庫帶來了巨大壓力，要求它們更高效、更準(zhǔn)確地運(yùn)營，以跟上競爭的步伐。這種壓力因季節(jié)性高峰而加劇，例如在節(jié)假日期間，訂單量會猛增，勞動力資源會達(dá)到極限。

二、自動化緩解倉庫勞動力短缺的三種方法

通過使用機(jī)器人、人工智能 (AI)和機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)倉庫自動化，您可以顯著提高效率和生產(chǎn)力，同時減輕勞動力短缺的影響。

1、生產(chǎn)力和效率

自動化倉庫系統(tǒng)可以連續(xù)運(yùn)行而不會疲勞，確保您全天候保持高水平的生產(chǎn)力。例如，自動導(dǎo)引車 (AGV) 和自主移動機(jī)器人 (AMR)可以高效地在倉庫內(nèi)運(yùn)輸物料，減少對體力勞動的需求并有效地縮短行程時間。AMR 與人類協(xié)同工作，處理重復(fù)和體力要求高的任務(wù)，從而使人類同事能夠?qū)Ｗ⒂诟鼜?fù)雜和增值的活動。

2、人員流動和招聘

通過自動化繁重和重復(fù)的任務(wù)，倉庫可以創(chuàng)造一個更有吸引力、壓力更小的工作環(huán)境。這可以降低員工流失率，因為員工不太可能經(jīng)歷經(jīng)常導(dǎo)致工作不滿和倦怠的身體壓力。此外，現(xiàn)代化、技術(shù)驅(qū)動的倉庫對年輕員工更有吸引力，因為他們被利用尖端技術(shù)的創(chuàng)新工作場所所吸引。

提高工資是吸引和留住員工的另一種策略。據(jù)《當(dāng)我工作時》一文稱，倉庫工人的工資增長往往超過餐飲業(yè)等其他行業(yè)，這使得倉庫在不提供有競爭力的薪酬和福利的情況下很難吸引和留住員工。

3、消費(fèi)者期望

自動化使倉庫能夠滿足當(dāng)今消費(fèi)者日益增長的期望。通過機(jī)器人系統(tǒng)與人工協(xié)作，倉庫可以更快、更準(zhǔn)確地處理訂單，確保及時交貨并降低出錯的可能性。

三、員工與機(jī)器人協(xié)同工作的優(yōu)勢

在表現(xiàn)合適的倉庫中，員工和AMR并肩工作。這種協(xié)作可以帶來更高效、更和諧的工作環(huán)境，結(jié)合人類和機(jī)器的優(yōu)勢，以三種方式改善倉庫

自動化并非取代員工，而是增強(qiáng)了他們的能力。機(jī)器人可以承擔(dān)單調(diào)乏味且體力消耗大的任務(wù)，而人類員工可以專注于需要批判性思維、解決問題和客戶互動的任務(wù)。這種分工可以提高工作滿意度和整體績效，從而提高員工留任率。

1、持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)

將人工智能和機(jī)器學(xué)習(xí)融入倉庫運(yùn)營可以實(shí)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)。自動化系統(tǒng)可以顯示詳細(xì)的性能，幫助人類決策者調(diào)整倉庫運(yùn)營以提高效率。這種適應(yīng)性在快速變化的市場中至關(guān)重要，因為消費(fèi)者的偏好和需求模式可能會迅速轉(zhuǎn)變。

2、擁抱技術(shù)進(jìn)步

為了保持競爭力，倉庫必須擁抱技術(shù)進(jìn)步并不斷創(chuàng)新。這需要持續(xù)投資新技術(shù)，并致力于培訓(xùn)員工有效地使用自動化系統(tǒng)。通過培育創(chuàng)新文化，倉庫可以滿足勞動力挑戰(zhàn)并滿足現(xiàn)代供應(yīng)鏈的需求。