物流、配送和倉儲行業正面臨著一場勞動力挑戰的風暴。許多人認為，隨著疫情的蔓延，倉庫和其他部門的勞動力問題會逐漸緩解——但事實是，招聘仍然是許多人面臨的難題。顧客正在重返商店，但他們并沒有忘記或放棄在線訂購商品并直接送貨上門的能力，而不必親自到店購物。隨著對速度和效率的需求不斷增加，盡管勞動力嚴重短缺，但該行業如何才能生存——甚至蓬勃發展？倉庫自動化是倉庫想要解決與勞動力相關的障礙并同時改善運營的解決方案。

一、倉儲中的勞動力挑戰

從制造業到零售業和第三方物流，各個行業都面臨著倉庫勞動力方面的諸多挑戰，但緊迫的問題之一是持續的勞動力短缺。根據數據顯示，約 73% 的倉庫運營商表示難以找到足夠的勞動力來滿足運營需求。

倉庫工作對體力的要求很高，這往往導致高離職率和難以吸引新人才，這也加劇了勞動力短缺的問題。此外，勞動密集型的運輸和倉庫運營也受到了嚴重影響，笛卡爾調查的 56% 受訪者指出資源短缺。

由于人員流動率高，您需要考慮更換現有員工的成本，估計每位倉庫員工的成本為 8,500 美元。這包括制定培訓計劃的成本、支付培訓師的費用以及新員工適應工作環境期間的生產力損失。

此外，消費者的期望也發生了巨大變化。現代消費者期望快速交貨和高水平服務，這給倉庫帶來了巨大壓力，要求它們更高效、更準確地運營，以跟上競爭的步伐。這種壓力因季節性高峰而加劇，例如在節假日期間，訂單量會猛增，勞動力資源會達到極限。

二、自動化緩解倉庫勞動力短缺的三種方法

通過使用機器人、人工智能 (AI)和機器學習等先進技術實現倉庫自動化，您可以顯著提高效率和生產力，同時減輕勞動力短缺的影響。

1、生產力和效率

自動化倉庫系統可以連續運行而不會疲勞，確保您全天候保持高水平的生產力。例如，自動導引車 (AGV) 和自主移動機器人 (AMR)可以高效地在倉庫內運輸物料，減少對體力勞動的需求并有效地縮短行程時間。AMR 與人類協同工作，處理重復和體力要求高的任務，從而使人類同事能夠專注于更復雜和增值的活動。

2、人員流動和招聘

通過自動化繁重和重復的任務，倉庫可以創造一個更有吸引力、壓力更小的工作環境。這可以降低員工流失率，因為員工不太可能經歷經常導致工作不滿和倦怠的身體壓力。此外，現代化、技術驅動的倉庫對年輕員工更有吸引力，因為他們被利用尖端技術的創新工作場所所吸引。

提高工資是吸引和留住員工的另一種策略。據《當我工作時》一文稱，倉庫工人的工資增長往往超過餐飲業等其他行業，這使得倉庫在不提供有競爭力的薪酬和福利的情況下很難吸引和留住員工。

3、消費者期望

自動化使倉庫能夠滿足當今消費者日益增長的期望。通過機器人系統與人工協作，倉庫可以更快、更準確地處理訂單，確保及時交貨并降低出錯的可能性。

三、員工與機器人協同工作的優勢

在表現合適的倉庫中，員工和AMR并肩工作。這種協作可以帶來更高效、更和諧的工作環境，結合人類和機器的優勢，以三種方式改善倉庫

自動化并非取代員工，而是增強了他們的能力。機器人可以承擔單調乏味且體力消耗大的任務，而人類員工可以專注于需要批判性思維、解決問題和客戶互動的任務。這種分工可以提高工作滿意度和整體績效，從而提高員工留任率。

1、持續學習和適應

將人工智能和機器學習融入倉庫運營可以實現持續學習和適應。自動化系統可以顯示詳細的性能，幫助人類決策者調整倉庫運營以提高效率。這種適應性在快速變化的市場中至關重要，因為消費者的偏好和需求模式可能會迅速轉變。

2、擁抱技術進步

為了保持競爭力，倉庫必須擁抱技術進步并不斷創新。這需要持續投資新技術，并致力于培訓員工有效地使用自動化系統。通過培育創新文化，倉庫可以滿足勞動力挑戰并滿足現代供應鏈的需求。